আইনি বিষয়ে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ন্যূনতম বয়স নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশে প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যাকাউন্ট উপলব্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনার তথ্য যাচাই করা হয়।
হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket প্রত্যেকটি স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে সংযুক্ত থাকে। অ্যাকাউন্টের ডিপোজিট ও উত্তোলন বিভাগে আপনার পছন্দের ওয়ালেট নির্বাচন করুন।
আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র স্থানীয় নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করা হয়।
হ্যাঁ। আপনার সংরক্ষিত সকল তথ্য বা লেনদেন রেকর্ড অনুরোধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। যাচাইকরণের পর ডেটা কপি ডাউনলোড করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হলেও ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার বা ডেটা স্থায়ী মোছার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।
হ্যাঁ। আমরা নীতি আপডেট করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাবেন। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে অগ্রিম সতর্কতা দেওয়া হয়।
আপনার অধিকার বা গোপনীয়তা সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। তারা সমাধান দিতে চেষ্টা করবে। দীর্ঘস্থায়ী সমস্যায় স্থানীয় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করতে পারেন।
